Veden vuosiraportti

Vuoden 2024 alusta voimaan tulleen asetuksen myötä talousvettä toimittavan vesihuoltolaitoksen on toimitettava vuosittain asiakkailleen tiedot talousveden kulutuksesta ja hinnasta sekä laitoksen toimittaman talousveden laadusta. Laitoksen asiakkaan, esimerkiksi taloyhtiön, tulee välittää nämä tiedot talousveden loppukäyttäjälle. Oman käyttöpaikan veden kulutusta voi seurata rekisteröitymällä Online-palveluun. Onlineen rekisteröitynyt asiakas saa raportin oman käyttöpaikkansa veden kulutuksesta edellisen kalenterivuoden osalta. Raportissa oleva tieto pohjautuu laskutettuun kulutukseen. Raportti löytyy Online-palvelusta asiakkaan omista tiedoista sopimuksen alta ”Veden vuosiraportit”- otsikolla, josta se aukeaa pdf-tiedostona. Mikäli vesimittarin lukematietoja on annettu vähintään vuosittain, laskutettu kulutus perustuu todelliseen kulutukseen. Mikäli vesimittarin lukematietoja ei ole ilmoitettu Ylivieskan Vesiosuuskunnalle vuosittain, raportin tiedot perustuvat arvioituun kulutukseen. Raportilla huomioidaan vain tasakuukaudet. Veden kulutusraportti on mahdollista saada vain, jos käyttöpaikan edellinen kalenterivuosi on laskutettu kokonaan. Veden vuosikulutusraportilta näet: Vuosikulutusraportti on mahdollista saada myös asiakaspalvelumme kautta vesilaitos@yvo.fi Veden laatutiedot löytyvät nettisivuiltamme.

Kotivara alkaa vedestä

Varautumispäivää vietetään 7.2., koska viranomaisten ja järjestöjen yhteinen suositus on, että jokaisen kotitalouden tulisi olla varautunut vähintään 72 tunnin ajaksi. Varautumisohjeet jokaiselle kansalaiselle saat 72tuntia-sivuilta.   Kotivara alkaa vedestä. Vesi on ensimmäisiä asioita, joita ihminen kaipaa häiriötilanteessa. Hanki edes muutama litra pullovettä ja puhdas kannellinen ämpäri tai kanisteri häiriötilanteita varten. Ämpärillä tai kanisterilla voit hakea tilapäisestä vedenjakelupisteestä vettä, jos on pidempi vedenjakelun häiriö. Varavedenjakelu järjestetään yleensä yli vuorokauden mittaisissa vedenjakelun häiriöissä. Pisteeltä voi hakea vettä vain omaan astiaan. Ämpärin tai kanisterin tulee olla puhdas, koska sitä ei voi pestä enää siinä vaiheessa, kun vettä ei tule hanasta. Alkuvaiheessa pärjäämiseksi kotona kannattaa olla valmiina vettä. Kaupan pullovesi tai vesikanisteri säilyy pimeässä ja viileässä avaamattomana noin pari vuotta. Ihminen tarvitsee puhdasta juomavettä noin kaksi litraa vuorokaudessa.   Mitä tehdä, jos hanasta ei tule vettä? Miksi kotona pitäisi olla pullovettä, kun sitä saa tarvittaessa kaupasta? Mihin tyhjää puhdasta ämpäriä tai kanisteria tarvitaan? SPEK, Huoltovarmuuskeskus ja Suomen Vesilaitosyhdistys ovat koonneet vastauksia siihen, miten voit varautua vesikatkoihin ja muihin vedenjakeluhäiriöihin. Usein kysyttyjä kysymyksiä varautumisesta ja vedestä  

Yle Uutiset 3.2.2025: Vesihuoltolaitoksilla paljon korjausvelkaa

Ylen Uutisissa maanantaina 3.2.2025 käsiteltiin vesilaitosten korjausvelkaa.   Ylivieskan Vesiosuuskunta panostaa strategiansa mukaisesti aktiivisesti vesihuoltoverkoston saneeraukseen ja valvontaan. Tämä näkyy yksittäiselle asiakkaalle esimerkiksi vesimittarin vaihtamisena etäluettavaan mittariin.   Vaikka verkoston tilanne Ylivieskassa on hyvä, jatkuvat suunnitelman mukaiset korjaukset ovat vuosittain tarpeellisia, jotta vesiosuuskunta voi palvella asiakkaitaan mahdollisimman hyvin.  

Muutoksia hinnastoon vuoden 2025 alusta

Ylivieskan Vesiosuuskunnan hallitus on kokouksessaan 18.11.2024 hyväksynyt uuden hinnaston, joka astuu voimaan 1.1.2025. Ylivieskan Vesiosuuskunta nostaa veden arvonlisäverotonta käyttömaksua 0,05 €/m3. Uusi veden arvonlisäverollinen hinta on 1,53 €/m3. Korotuksen vaikutus henkeä kohden on keskimääräisellä 40 m3 vuotuisella veden käytöllä noin 2,5 €/vuosi. Muuttuneessa maailmantilanteessa vesihuollon toimintavarmuuteen, varautumiseen, tiedottamiseen sekä verkostojen ylläpitoon ja kehittämiseen panostetaan aiempaa voimakkaammin, niin vapaaehtoisesti kuin kiristyvien lakisääteisten velvoitteidenkin ajamana. Kustannukset ovat kasvaneet veden hankintahinnan nousun sekä tarvike-, energia-, palkka- ja muiden kustannusten yleisen nousun myötä. Kehitämme toimintaamme muun muassa sähköisten palvelujen ja vesimittareiden etäluennan osalta taataksemme asiakkaillemme entistäkin toimintavarmempaa ja sujuvampaa palvelua. Osuuskuntamuotoisena, eli asiakkaidemme omistamana vesilaitoksena emme tavoittele voittoa emmekä maksa tuottoja omistajille, näin talousveden hinta on edelleenkin edullinen valtakunnan keskiarvoon verrattuna. Lisäksi pieniä tarkistuksia tehtiin työlaskutushintoihin, vesimittareiden tarkistusmaksuihin ja muihin palvelumaksuihin. Uudet hinnat päivitetään nettisivujen hinnastoon joulukuun 2024 aikana. Ylivieskan kaupunki korottaa jäteveden perus- ja käyttömaksuja 1.1.2025 alkaen. Hinnasto on nähtävillä Ylivieskan kaupungin verkkosivuilla Ylivieskan kaupunki – Asuminen ja ympäristö

Arvonlisäverokannan muutos 1.9.2024

Valtioneuvoston päätöksellä yleinen arvonlisävero nousee Suomessa 24:stä 25,5 prosenttiin 1.9.2024 lähtien. Uusi arvolisävero tulee käyttöön veden käyttö- ja perusmaksuihin sekä palvelumaksuihin 1.9.2024 alkaen. Veden käyttö- ja perusmaksuihin, jotka koskevat ajankohtaa 1.9.2024 jälkeen sovelletaan 25,5 %:n verokantaa.   

Osuuskuntakokouksen päätöksiä

Tiistaina 28.5.2024 pidetyssä Ylivieskan Vesiosuuskunnan osuuskuntakokouksessa käsiteltiin sääntömääräiset asiat ja myönnettiin vastuuvapaus tilivelvollisille. Hallituksen erovuoroiset jäsenet Pasi Eskola, Mikko Haapakoski ja Tommi Salo valittiin yksimielisesti uudelleen seuraavalle kolmevuotiskaudelle. Kokouksen puheenjohtajana toimi Unto Koskinen. Kokouksessa oli paikalla 12 jäsentä.  

Veden hinta muuttuu 1.1.2024 alkaen

Veden arvonlisäverollinen kuutiohinta nousee 1.1.2024 alkaen 0,14 €, uusi hinta on 1,45 €. Perusmaksu ja muut hinnat pysyvät ennallaan. Edellisen kerran veden käyttömaksua on korotettu 1.1.2020. Korotuksen vaikutus henkeä kohden on keskimääräisellä 40 m3 vuotuisella veden käytöllä 5,6 €/vuosi. Muuttuneessa maailmantilanteessa vesihuollon toimintavarmuuteen, varautumiseen, tiedottamiseen sekä verkostojen ylläpitoon ja kehittämiseen panostetaan aiempaa voimakkaammin, niin vapaaehtoisesti kuin kiristyvien lakisääteisten velvoitteidenkin ajamana. Kustannukset ovat kasvaneet veden hankintahinnan nousun sekä tarvike-, energia-, palkka- ja muiden kustannusten yleisen nousun myötä. Kehitämme toimintaamme muun muassa sähköisten palvelujen ja vesimittareiden etäluennan osalta taataksemme asiakkaillemme entistäkin toimintavarmempaa ja sujuvampaa palvelua. Osuuskuntamuotoisena, eli asiakkaidemme omistamana vesilaitoksena emme tavoittele voittoa emmekä maksa tuottoja omistajille, näin talousveden hinta on edelleenkin edullinen valtakunnan keskiarvoon verrattuna. Hinnasto kokonaisuudessaan on nähtävissä Ylivieskan Vesiosuuskunnan verkkosivuilla www.yvo.fi/hinnasto Lisätietoja antaa tarvittaessa: Toni Huuha toimitusjohtaja puhelin: 044 0166 941 sähköposti: toni.huuha@yvo.fi

Ajankohtaisia asioita Vesiosuuskunnalla

Ylivieskan Vesiosuuskunnan osuuskuntakokous kokoontui 23.5.2023 Liikuntakeskuksen kokoustilassa. Kokoukseen osallistui 14 äänioikeutettua jäsentä. Kokouksessa käsiteltiin sääntömääräiset asiat.   Hallituksen erovuorossa olevista jäsenistä Joonas Yliluoma ilmoitti kokouksessa, ettei ole enää käytettävissä tehtävään. Uudeksi jäseneksi hallitukseen osuuskuntakokous äänesti Juha Pylvään ja jatkokaudelle Tuomo Saaren. Muut hallituksen jäsenet ovat Mikko Haapakoski, Matti Lesell, Pasi Eskola, Jouni Harju, Tommi Salo ja Kari Seppälä   Osuuskuntakokouksen vahvistama vuoden 2022 vuosikertomus on  luettavissa täältä.   Perinteisesti tänäkin keväänä on arvottu kylpytynnyri. Kylpytynnyri arvottiin niiden henkilöiden kesken, jotka oli hyväksytty osuuskunnan jäseniksi vuoden 2022 aikana. Arpaonni suosi tällä kertaa Samuli Kinnusta. Onnittelut vielä kerran voittajalle!   Kesän aikana Vesiosuuskunnan toimisto palvelee maanantaista torstaihin kello 8-16 ja perjantaisin kello 8-15.

Asiakastyytyväisyyskyselystä kiitettävä arvosana

Ylivieskan Vesiosuuskunnan asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin 24.3.-16.4.2023 puolueettoman tutkimusyhtiön Servitium Oy toimesta. Tavoitteena tutkimuksella oli selvittää asiakkaiden kokemuksia Ylivieskan Vesiosuuskunnan palvelun laadusta, toiminnasta ja imagosta sekä löytää kehitysideoita toiminnan kehittämiseksi Kutsut tutkimukseen jaettiin vesiosuukunnan asiakkkaille henkilökohtaisilla sähköpostikutsuilla Servitiumin tutkimusjärjestelmästä. Lisäksi linkkiä jaettiin Vesiosuuskunnan nettisivuilla ja somekanavissa. Asiakastyytyväisyystutkimukseen antoi palautetta ja vastasi 508 vesihuollon asiakasta. Kitokset kaikille vastanneille. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa tutkittujen mittareiden keskiarvoksi muodostui kouluarvosana-asteikolla kiitettävä 9,3. Vastaavia tutkimuksia Servitium Oy on teettänyt myös muille vesilaitoksille. Näiden tutkimusten keskiarvo on 9,0. Vesihuollon kokonaisarvosanaksi muodostui hieno tulos 4,4 asteikolla 1-5. Yleisvaikutelma Ylivieskan Vesiosuukunnan toimittaman  veden laadusta koetaan erittäin hyväksi. Lisäksi saimme ideoita toimintamme kehittämiseen. Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin 3 kpl 50€ S-ryhmän lahjakortteja. Voittajille on ilmoitettu asiasta henkilökohtaisesti. Onni suosi seuraavia henkilöitä: Valto Hämäläinen Joonas Räisälä Jarkko Jokitalo

Vesihuollon asiakastyytyväisyyden tutkimus

Hyvä asiakkaamme! Kartoitamme asiakkaidemme näkemyksiä vesi- ja viemärihuollon laatutekijöistä asiakastyytyväisyyskyselyllä. Tutkimuksessa selvitetään seuraavia vesihuollon osa-alueita ja keskeisiä mittareita: 1. Veden laatu 2. Vesiosuuskunnan palvelu & imago 3. Veden jakelu ja viemäröinti sekä 4. Häiriötiedottamisen kysymykset. Toivomme, että vastaatte kyselyyn ja autatte meitä kehittämään toimintaamme. Kyselyyn voi vastata 16.4.2023 saakka täällä. Tutkimuksen toteuttaa puolestamme puolueeton tutkimusyhtiö Servitium Oy, jolta ne asiakkaat, joiden sähköpostiosoite on tiedoissamme, saavat pyynnön vastata kyselyyn sähköpostitse. Kyselyyn vastanneiden ja yhteystiedon jättäneiden kesken arvotaan 3×50€ S-ryhmän lahjakortti. Voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Henkilötiedot antamalla annat samalla luvan käyttää tietoja häiriötiedottamiseen, asiakasrekisterin päivittämiseen ja arvontaan. Tutkimustuloksia ei yhdistetä arvontaan ja yhteystiedon jättäneisiin vastaajiin. Tutkimustuloksia käsitellään luottamuksellisesti. Kiitämme vastauksestanne.